۶ اشتباه مرگبار در پاسخگویی به مشتریان که فروش را نابود میکند بسیاری از کسبوکارها تصور میکنند مشکل فروش آنها در قیمت، محصول یا تبلیغات است. به همین دلیل بودجههای سنگینی صرف جذب مشتری میکنند، کمپینهای تبلیغاتی راه میاندازند و ساعتها برای تولید محتوا زمان میگذارند. اما زمانی که مشتری پیام میدهد یا تماس میگیرد، …
پاسخگویی به مشتری؛ 6 اشتباه مرگبار که فروش شما را نابود میکند ادامه مطلب »
مشتری چرا پیام میدهد ولی خرید نمیکند؟ بسیاری از مدیران فروش و صاحبان کسبوکار با یک مشکل مشترک روبهرو هستند. مشتری وارد سایت میشود، در اینستاگرام پیام میدهد یا فرم مشاوره را پر میکند، اما در نهایت خریدی انجام نمیدهد. در چنین شرایطی معمولاً اولین واکنش این است که قیمت را مقصر بدانیم. در حالی …
مشتری خرید نمیکند؛ بررسی علت کاهش فروش و راهکارهای افزایش نرخ تبدیل ادامه مطلب »
چرا مشتریان قبل از تماس، تصمیم خرید یا عدم خرید را میگیرند؟ تبدیل لید به مشتری دیگر فقط به مهارت تیم فروش وابسته نیست. مشتریان امروزی قبل از تماس با یک کسبوکار، تحقیقات گستردهای انجام میدهند و بر اساس اطلاعاتی که در فضای آنلاین پیدا میکنند، تصمیم خرید یا عدم خرید خود را میگیرند. به …
تفاوت چتبات معمولی با دستیار هوش مصنوعی آیدا؛ کدام یک واقعاً فروش را افزایش میدهد؟ امروزه بسیاری از کسبوکارها برای افزایش فروش و بهبود ارتباط با مشتریان به سراغ چت بات فروش و ابزارهای مبتنی بر هوش مصنوعی فروش میروند. با این حال، هنوز بسیاری از مدیران تفاوت میان یک دستیار هوش مصنوعی و یک …
چت بات فروش یا دستیار هوش مصنوعی فروش؟ راهنمای کامل انتخاب ادامه مطلب »
چگونه هوش مصنوعی فروش را 24 ساعته میکند؟ تصور کنید ساعت ۳ نیمهشب است. تیم فروش شما خواب است، دفتر تعطیل شده و هیچ کارشناس فروشی پشت سیستم حضور ندارد. در همین لحظه یک مشتری وارد سایت شما میشود، سوالی میپرسد، اطلاعات محصول را دریافت میکند، فرم درخواست را تکمیل میکند و حتی برای خرید …
چرا 70 درصد لیدهای فروش هرگز پیگیری نمیشوند؟ تصور کنید برای جذب مشتری هزینه کردهاید، کمپین تبلیغاتی اجرا کردهاید، فرمهای سایت را بهینه کردهاید و دهها یا صدها سرنخ فروش دریافت کردهاید. اما بخش بزرگی از این لیدها هیچگاه به مشتری تبدیل نمیشوند. دلیل چیست؟ واقعیت این است که در بسیاری از کسبوکارها، مشکل اصلی …
چرا 70 درصد لیدهای فروش پیگیری نمیشوند؟ | راهکار افزایش نرخ تبدیل ادامه مطلب »
اولین پیام مشتری؛ مهمترین فرصت فروشی که از دست میرود تصور کنید مشتری وارد وبسایت شما میشود، محصولات یا خدماتتان را بررسی میکند و در نهایت تصمیم میگیرد برای دریافت اطلاعات بیشتر پیام ارسال کند. این لحظه دقیقاً همان نقطهای است که میتواند یک بازدیدکننده را به مشتری تبدیل کند. اما اتفاقی که در بسیاری …
اولین پیام مشتری؛ مهمترین فرصت فروشی که از دست میرود. ادامه مطلب »
مدیریت هوشمند مکالمات چیست؟ اهمیت آن در افزایش فروش و تجربه مشتری اولین پیام مشتری؛ مهمترین فرصت فروشی که بسیاری از کسبوکارها از دست میدهند فروش از اولین پیام مشتری آغاز میشود بسیاری از مدیران تصور میکنند فروش زمانی شروع میشود که مشتری درباره قیمت سؤال میکند یا قصد ثبت سفارش دارد. اما واقعیت این …
چرا کسبوکارهای مدرن به مدیریت هوشمند مکالمات نیاز دارند؟ ادامه مطلب »
فروش مکالمهمحور چیست و چرا آینده فروش به آن تعلق دارد؟ مقدمه؛ مشتریان دیگر دوست ندارند فقط به آنها فروخته شود فروش مکالمهمحور به یکی از مهمترین رویکردهای فروش در دنیای امروز تبدیل شده است. مشتریان دیگر مانند گذشته به پیامهای تبلیغاتی یکطرفه یا تماسهای فروش تکراری واکنش نشان نمیدهند. آنها میخواهند قبل از خرید، …
فروش مکالمهمحور چیست؟ راهنمای افزایش فروش با هوش مصنوعی آیدا ادامه مطلب »
تصمیمگیری مشتری چیست؟ مراحل خرید مشتری در عصر هوش مصنوعی مشتری امروز چگونه تصمیم به خرید میگیرد؟ بررسی مراحل تصمیمگیری مشتری در عصر هوش مصنوعی مقدمه؛ مشتری امروز دیگر مثل گذشته خرید نمیکند تصمیمگیری مشتری در دنیای امروز بسیار پیچیدهتر از گذشته شده است. تا چند سال پیش، فرآیند خرید برای بسیاری از افراد ساده …
تصمیمگیری مشتری چیست؟ بررسی مراحل خرید مشتری در عصر هوش مصنوعی ادامه مطلب »
